Özet
Son güncelleme: 15 Eylül 2026
Veri sorumlusu / geliştirici: Umut Nergis
İletişim: umutnergiss@gmail.com
SmartChat reklam göstermez, reklam kimliği toplamaz ve kullanıcı verilerini satmaz. Veriler uygulama işlevlerini sağlamak, hesap güvenliğini korumak ve firma içi iletişimi yürütmek için işlenir.
Toplanan Veriler
| Veri | Amaç | Zorunluluk |
|---|---|---|
| Ad, cep telefonu ve kullanıcı kimliği | SMS doğrulaması, hesap oluşturma, giriş, davet ve kullanıcı yönetimi | Zorunlu |
| E-posta adresi | Eski hesapların geçişi ve iletişim | Yeni kullanıcı kaydında zorunlu değil |
| Profil fotoğrafı ve profil açıklaması | Diğer kullanıcıların sizi tanıması | İsteğe bağlı |
| Mesajlar, dosyalar, fotoğraflar, sesli mesajlar, form yanıtları, siparişler ve görev içerikleri | Sohbet, dosya paylaşımı, form, katalog ve görev özelliklerinin çalışması | Özelliği kullanırken gerekli |
| Konum | Yalnızca kullanıcı konum paylaşmayı seçtiğinde sohbete konum göndermek | İsteğe bağlı |
| Cihaz ve oturum bilgileri | Bağlı cihazları göstermek, oturum güvenliğini sağlamak ve yetkisiz erişimi önlemek | Gerekli |
| Push bildirim anahtarı | Yeni mesaj ve gelen arama bildirimlerini iletmek | Bildirim izni verilirse |
| Kullanım sayaçları | Firma yöneticilerine temel kullanım özeti ve kota yönetimi sunmak | Gerekli |
İzinler
- Kamera ve Fotoğraflar: Fotoğraf çekmek veya galeriden dosya seçmek için kullanılır.
- Mikrofon: Sesli mesaj ve sesli arama özellikleri için kullanılır.
- Konum: Yalnızca kullanıcı konum paylaşma işlemini başlattığında kullanılır. Arka planda konum takibi yapılmaz.
- Bildirimler: Yeni mesaj ve gelen arama bildirimleri için kullanılır.
- Biyometrik doğrulama: Kullanıcı açarsa uygulama kilidi için cihazın yerel doğrulama sistemi kullanılır; biyometrik veri SmartChat sunucularına gönderilmez.
Veri Paylaşımı
SmartChat verilerinizi reklam, pazarlama veya takip amacıyla üçüncü taraflara satmaz ya da paylaşmaz. Mesaj ve profil bilgileriniz, uygulamanın doğası gereği aynı firma veya konuşma içindeki yetkili kullanıcılar tarafından görülebilir.
Hizmeti çalıştırmak için altyapı sağlayıcıları kullanılabilir:
- Cloudflare: Sunucu, veritabanı, dosya depolama, gerçek zamanlı iletişim ve e-posta altyapısı.
- İleti Merkezi: Telefon numarasına doğrulama SMS'i gönderilmesi.
- Apple Push Notification service ve Google Firebase Cloud Messaging: Mobil bildirimlerin iletilmesi.
Saklama Süresi
- Hesap bilgileri hesap aktif olduğu sürece saklanır.
- Mesajlar, dosyalar, formlar, siparişler ve görevler ilgili firma veya sohbet alanı silinene kadar saklanabilir.
- Oturum kayıtları ve bildirim anahtarları güvenlik ve bildirim amacıyla gerektiği süre boyunca tutulur; çıkış yapıldığında veya geçerliliğini kaybettiğinde silinir.
- Yasal yükümlülük, kötüye kullanım incelemesi veya güvenlik gerekliliği olduğunda bazı kayıtlar sınırlı süre saklanabilir.
Hesap Silme
Hesabınızı uygulama içinden kalıcı olarak silebilirsiniz: Ayarlar > Hesap Ayarları > Hesabı Sil.
Silme işlemi oturumlarınızı kapatır; profilinizi, yazdığınız mesajları, yüklediğiniz dosyaları ve hesabınıza ait form/görev içeriklerini temizler. Tek firma yöneticisiyseniz firma verilerinin silinmesi için ayrıca onay istenir. Diğer çalışanların hesapları korunarak firma bağlantıları kaldırılır. Kesinti halinde veri temizliği otomatik olarak yeniden denenir.
Uygulamaya erişemiyorsanız hesap silme talebi için aşağıdaki sayfayı kullanabilirsiniz.
Haklarınız
KVKK ve uygulanabilir gizlilik mevzuatı kapsamında verilerinize erişme, düzeltme, silme, işlemeye itiraz etme ve taleplerinizin değerlendirilmesini isteme haklarınız bulunur. Talepleriniz için umutnergiss@gmail.com adresine yazabilirsiniz.
Çocukların Gizliliği
SmartChat iş amaçlı kullanım için tasarlanmıştır ve çocuklara yönelik değildir.